The Influence of Work Environment and Internal Control on Employee Performance: A Study at Breaktime Reflexology in Palu City
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
This study aims to examine and analyze the influence of the work environment and internal control on employee performance at Breaktime Reflexology in Palu City. Using a quantitative approach, data were collected through questionnaires and interviews from all 65 employees, applying a saturated sampling technique. The analytical method used was multiple linear regression with the aid of SPSS version 25. The results showed that the work environment and internal control simultaneously have a positive and significant effect on employee performance. Partially, both variables also have a positive and significant influence. These findings indicate that improvements in the physical and non-physical aspects of the work environment—such as cleanliness, comfort, and harmonious relationships—enhance employee motivation, job satisfaction, and productivity. Moreover, effective implementation of internal control mechanisms, including clear division of duties, supervision, and compliance procedures, fosters accountability, discipline, and organizational trust. The study supports Stewardship Theory, emphasizing that employees, when provided with a supportive environment and structured control system, are motivated to act in the organization’s best interest. This research contributes empirically to human resource management practices in service-based industries, particularly reflexology centers, by highlighting that organizational success depends on the synergy between conducive work conditions and robust internal controls. Future studies may include other performance determinants such as leadership, motivation, and organizational culture.
Downloads
Article Details
Section
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
References
Adha, R. N., Qomariah, N., & Hafidzi, A. H. (2019). Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, Budaya Kerja Terhadap. Jurnal Penelitian Ipteks, 4(1), 1–16.
Anggraeni, S. N., Suwarno, A. E., & Santoso, B. (2019). Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi, Sistem Pengendalian Internal, Budaya Organisasi dan Gender terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada Karyawan 02(02), 675–687.
Ariani, S. R., Ramadanthy, W. F., & Kustiwi, A. I. (2024). Pengaruh sistem informasi akuntansi dan sistem pengendalian internal terhadap kinerja karyawan. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 1(12), 1–7.
Capah, A. S., & Artikel, H. (2020). Pengaruh Efektivitas Penggunaan Sistem Informasi Akuntansi, Pengendalian Internal Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Perusahaan Jasa di Kabupaten Subang). Platform Riset Mahasiswa Akuntansi, 01(6), 1–14.
COSO. (2013). Pengendalian Internal - Kerangka Terintegrasi Ringkasan bisnis plan.
Ghozali, I. (2006). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS (Edisi ke 4). Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS (Edisi Ke-). Universitas Diponegoro.
Hestiana, H. N., Puspita, E., & Kurniawan, A. (2023). Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi, Pengendalian Internal, dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Bank BTN Cabang Kota Kediri. Jae (Jurnal Akuntansi Dan Ekonomi), 8(3), 31–41.
Hustia, A. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan WFO Masa Pandemi. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(1), 81.
Ismail, F. F., & Sudarmadi, D. (2019). Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi Dan Pengendalian Internal Terhadap Kinerja Karyawanpt. Beton Elemen Persada. Jurnal Akuntansi, Audit Dan Sistem Informasi Akuntansi, Vol.3 No.1(1), 1– 13.
Jung, Basalamah, S., & Saleh, A. (2020). Pengaruh Kepemimpinan Dan Kedisiplinan Terhadap Kinerja Pegawai Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening Pada Kanwil Direktorat Jenderal Perbendaharaan Provinsi Sulawesi Selatan. Journal Of Management Universitas Muslim Indonesia, 3(1), 1–19.
Lie, T. F., & Siagian, H. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Motivasi Kerja pada CV. Union Event Planner. Agora, 6(1), 1–6.
Maha, A. K. K., & Herawati, J. (2022). Non Probality Sampling . Analisis Pengaruh Stress Kerja, Lingkungan Kerja, Beban Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Karyawan Di Pt Natural Nusantara (Nasa) Yogyakarta, 16(1), 1–11.
Nandasari, D. A., & Ramlah, S. (2019). Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Kinerja Karyawan. Tangible Journal, 4(1), 1–14.
Nguji, N. M., & Lestari, K. A. G. I. (2020). Pengaruh Pengendalian Internal, Kompensasi Dan Sistem Informasi Akuntansi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Yayasan Mercy Indonesia. Journal Research of Accounting, 1(1), 1–17.
Ningsih, Y., & Natalia, E. Y. (2020). Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Wook Global Technology. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 8(1), 935–944.
Oei, W. A. (2021). Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Akuntansi, Pengendalian Internal, Kompleksitas Tugas dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada PD. Diamond Semarang). Jurnal EBISTEK (Ekonomi Bisnis Dan Teknologi), 4(1), 1–10.
Puspitawati, & D, A. S. (2014). Sistem Informasi Akuntansi. In Yogyakarta: Graha Ilmu.
Putri, L. (2023). Pengaruh Pelatihan Kerja , Pengembangan Karir dan Lingkungan Kerja Dalam Perusahaan Event Organizer Terhadap Kinerja KaryawanPT . Tdw Resources. 2(2), 1–12.
Ruliyanti, S., & Siahaan, M. (2021). Pengaruh sistem informasi akuntansi, pengendalian internal dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada pt jasa raharja cabang Lampung. Jurnal Ilmiah Pusdansi, 1(2), 1–15.
Sadarmayanti. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia dan Produktifitas Kerja. Mandar maju.
Shintia, I. R., & Riduwan, A. (2021). Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi, Motivasi Kerja DanPemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap KinerjaKaryawan. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 10(3), 1–17.
Sihaloho, R. D., & Siregar, H. (2019). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Pada PT. Super setia sagita medan. Jurnal Ilmiah Socio Secretum, 9(2), 1–9.
Subagio, I. S., & Saraswati, E. (2021). Pengaruh E-Commerce Dan Penggunaan Informasi Akuntansi Terhadap Kinerja Umkm Di Purbalingga. J-LEE - Journal of Law, English, and Economics, 2(01), 1–14.
Sugiyarti, E., & Danarwati, yanti S. (2021). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT Wiharta Karya Agung Gresik. Ekonomis: Journal of Economics and Business, 19(4), 1–9.
Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. ALFABETA.
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Bisnis. Bandung : Alfabeta.
Supriyono. (2016). Akuntansi Keprilakuan. Gadjah mada University.
Umboh, I., Dotulong, L. O. H., & Pandowo, M. H. C. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Minahasa Utara. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(2), 1–10.
Wijaya, A. D., & Priono, H. (2022). Pengaruh Sistem Informasi Akuntansi Dan Sistem Pengendalian Internal Terhadap Kinerja Karyawan. JSMA (Jurnal Sains Manajemen Dan Akuntansi), 4(12), 1–12.
Yantika, Y., Herlambang, T., & Rozzaid, Y. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja, Etos Kerja, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Pemkab Bondowoso) the Effect of Work Environment, Work Ethos, and Work Discipline To Employee Performance (Case Study on Pemkab Bondowoso). Jurnal Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 4(2), 1–15.